안녕하세요. 포토북 싸인본 중복 배송 관련해서 공지드립니다.

카론 스토어 포장 및 배송은 일부 물량을 스토어에서 직접 진행하였고
대부분을 대행사가 담당하였습니다.

현재 싸인본 중복 배송은 1월 6일(금) 대행사에서 오후 4~5시경 마지막으로 포장한 배송 건에서 발생하였습니다.
확인 결과 빠른 물량 처리를 위해 고용한 특정 구역 파트 단기 아르바이트생이
랜덤으로 섞기 위해 분류해 놓은 싸인본을 구분하지 못하고 가지고와 배송하는 실수를 하였다고 합니다.

사전에 실수 방지를 위해 카론은 대행사쪽에 발송량에 맞춘 싸인본 수량을 매일 나눠서 전달드렸고
랜덤 배송에 신경 써달라고 수차례 간곡히 부탁드렸습니다.
하지만 결과적으로 마지막 배송날 대행사 쪽에서 배송 실수 부분이 발생하게 되었습니다.
진심으로 사과의 말씀 드립니다.

카론 스토어는 중복 배송이 발생하여 결과적으로 랜덤 배송되지 않아 불편을 드린
'1월 6일(금) 발송 건' 고객님들에 대한 후속 조치를 취하고자 합니다.

당일 랜덤 배송해달라고 전달한 싸인본 수량을 카론에서 파악하고 있기 때문에,
중복 배송된 송장 건수만큼을 제외한 나머지 수량을 랜덤 송장 추첨하여 추가로 보내 드리고자 합니다.
6일 발송건 모든 송장 정보는 이미 카론 스토어가 가지고 있기 때문에 따로 하셔야 될 내용은 없으며,
빠른 시일 내에 파악하고 추첨하여 추가 배송 드리도록 하겠습니다.

이번 배송 실수로 상심하셨을 팬 여러분들께 다시 한번 사과 말씀드리며,
이러한 일이 재발되지 않도록 최선을 다하도록 하겠습니다.

또한 관련 문의가 있으신 분은 [카론 스토어 1:1 게시판]을 이용해 주시면 감사하겠습니다.

감사합니다.