13일 주문자 비배품 특별 그립톡 & 전산오류로 인한 2개 배송건 공지


안녕하세요 카론스토어입니다.


7월 13일 구매자분들 중 대량 리셀러들 때문에 원래 약속한 기간보다 배송을 일주일정도 더 기다리셨다가 받은분들께는 

저희가 따로 [비매품]특별 그립톡 제품을 보내드리기로 약속 하였습니다. (해당 분들에게 문자로 안내 메시지가 이미 발송 되었습니다.) 


이 제품의 경우 카론스토어에서 따로 판매하지 않고 특별히 생산 해 놓은 제품으로 배송이 늦으신분들의 섭섭한 마음에 조금이라도 위로를 드리고자 

전액 카론스토어 금액 부담으로 제작하여 배송을 드리기로 한 제품입니다.

그립톡은 받으시기로 했던 제품과는 '따로' 서울 물류센터에서 배송이 되는 것으로 카론스토어가 배송비 또한 따로 부담합니다.

본품을 받으신 이후 배송 확인이 완료되고, 1~2주정도의 기간 이후 배송 완료될 예정이니 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다 :) 


그리고 물류센터에서 묶음배송 처리와 대형 리셀러들 때문에 생긴 전산오류로 동일제품을 2개 받아보신 경우와 

무통장 미입금시 발송이 되는 경우가 몇건 생기게 되었습니다. (주로 묶음배송, 티셔츠인 경우에서 발생)

저희쪽에서 반품신청을 알아서 해 놓고 정상 처리 드리도록 할테니, 동일제품을 2개 받으신분들은 꼭 저희 1:1 게시판에 글 하나만 남겨주시기를 부탁드립니다.

또한 이 부분에 대해서는 저희가 동일 주소로 동일한 물품이 2개가 배송된 송장 내역과 엑셀파일을 일일히 모두 검사하고 있어 

모든 내역을 발견할 수 있을 것으로 예상되며, 일일히 유선상으로 연락 드릴 예정입니다.

혹시나 주문하지 않은 제품을 받으신 경우, 사용하지 마시고 받은 그대로 놔두시면 저희가 알아서 제품을 수거해 가도록 하겠습니다. 


<현재 확인된 오배송 중복 배송자 명단>

구*서님, 김*윤님, 김*서님, 김*중님, 조*라님,  여*훈님, 안*형님, 박*정님, 박*영님, 문*철님 


현재 1:1 게시판은 휴일을 제외하고 하루 안에(늦어도 3일안에) 모든 답변을 드리고 있습니다. 

모든 문의와 궁금한 사항은 1:1 게시판을 사용해 주시면 됩니다. 감사합니다.



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